Livraison

• Livraison gratuite dès 50 € d'achat
• Expédition : votre commande est envoyée le lendemain jour ouvrable suivant la confirmation du paiement.
• Délai de livraison : variable selon les produits commandés et le transporteur ; le délai estimé vous est indiqué lors de la commande.

Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, nous vous tiendrons informé.

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification. Les articles doivent être retournés neufs, non portés, dans leur emballage d'origine.

Comment retourner un article

1. Contactez-nous à alis.jewelry@outlook.com ou utilisez le bouton de rétractation du site.
2. Renvoyez le colis à l'adresse communiquée.
3. Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Exceptions

Pour des raisons d'hygiène, certains articles (par exemple, boucles d'oreilles) et les bijoux personnalisés ou gravés ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut.

Produit défectueux

Tous nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, contactez-nous pour un échange, une réparation ou un remboursement.